Au global, êtes-vous satisfait de votre dernière commande ?
Nos réponses aux commentaires
- « Thé en vrac en sachet pas étanche….thé sortait par fonds pas soudé !!! »
Ce problème peut arriver, malheureusement. Pour autant, il est important de savoir que cela ne change en rien la qualité du produit car nos sachets sont en tous les cas pré-percés pour éviter qu’ils éclatent en cas de changement de pression.
Sachez également que, si nous voyons un sachet qui présente ce problème nous le changeons immédiatement (mais nous sommes humains et pouvons échouer parfois !).
- « Je n ai pas reçu les produits demandés Au lieu de m envoyer d autres modèles j aurais bien aimé que vous m en avisiez au lieu de m envoyer des références qui ne me plaisaient pas «
Ce commentaire correspond à une commande de sacs en toile de jute que j’ai personnellement préparé. Je me rappelle avoir mis les modèles de sacs demandés autant que nous pouvions, selon les stocks disponibles, et ce comme nous l’indiquons sur la page des sacs en toile de jute. Il n’est pas possible pour nous de prendre des commandes précises, malheureusement, alors il faut nous faire confiance et être ouvert quant aux sacs à recevoir, au risque sinon d’être déçu comme c’est le cas pour cette personne. - « tout est parfait »
Super !
Avez-vous des suggestions ou des commentaires à nous soumettre afin de nous aider à améliorer nos services ?
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Méthodologie de récolte des avis
Lorsqu’un client passe une commande, il reçoit sous 2 semaines un e-mail lui proposant de laisser son avis sur sa commande. Cet e-mail n’est envoyé au client que si nous ne lui avons pas envoyé de demande d’avis pendant les 10 dernières semaines.
Aucun tri n’est fait sur les avis collectés. Certaines informations, telles que les informations personnelles des clients et des questions stratégiques pour notre entreprise, ne sont pas rendues publiques ici. Les informations collectées sont affichées brut, sans modération préalable.
Nos avis ne sont pas certifiés, nous ne pouvons donc pas vous garantir leur véracité (car nous n’en avons pas le droit), par contre nous vous garantissons notre honnêteté !
Café sont dans l’ensemble bon. Un peu déçu par un seul pour le moment. Côté gourmandise, seul les nougats ont été goûtés : ils sont bons.
Il est dommage, vu la commande que l’on a passé qu’il n’y ait pas eu de petit cadeau dans le colis, comme nous avons déjà eu plaisir d’avoir chez d’autres fournisseurs.
Une livraison soignée et rapide. Merci pour les petits chocolats en surprise dans le colis ?
Bonjour
Nouveau client depuis quelques mois je suis très satisfait
Les cafes sont bons le choix satisfaisant les livraisons rapides. J’ai parainné mon fils qui a oublié de mettre le code parrainage , sur un simple mail cela a été corrigé ! Autre qualité que ces services RLC a l’autre bout du monde qui cause a peine francais et qui ne répondent qu’un fois sur 3
Bravo a vous tous
Pascal